Productos y soluciones


 

Servidor de Comunicaciones Alcatel-Lucent Enterprise Open Touch Suite SMB (PyMes / OXO)

Alcatel-Lucent Enterprise, ofrece un completo ecosistema de funciones construido sobre un servidor de comunicaciones IP que ofrece servicios integrales tales como movilidad, centro de bienvenida/call center, gestión, teletrabajo, con la infraestructura de red correspondiente.

La piedra angular de la oferta de Alcatel-Lucent Enterprise de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) es la OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE), bajo su nueva denominación: Open Touch Suite SMB (PyMES).

Es fácil de instalar, usar y mantener. La plataforma Open Touch Suite SMB cubre todas las necesidades de comunicaciones de las PyMEs, de 5 a 200 usuarios. Los servidores de comunicaciones Alcatel-Lucent Enterprise combinan un núcleo con soporte para VoIP y para tecnología TDM. Además el OmniPCX Open Touch Suite SMB está respaldado por una amplia cartera de productos de Alcatel-Lucent Enterprise, terminales de escritorio, terminales móviles, etc.,  pensadas para las Pymes.
También está preparado para el futuro, es capaz de soportar aplicaciones y servicios de última generación, diseñados para aumentar la eficiencia de los empleados y la satisfacción de sus clientes hoy y a medida que su negocio crece.

Con el servicio de número único en varios dispositivos, los usuarios se benefician de características consistentes de comunicaciones y servicios en los Deskphones premium y en las aplicaciones de escritorio y móviles: registro de llamadas unificada, mensajería instantánea y conferencia a tres. Esta característica de consistencia a través de dispositivos y aplicaciones los ayuda a asegurar la continuidad del negocio.

Alcatel-Lucent-Productos y Servicios-Ecosistema SMB

Open Touch Suite SMB está en el corazón de nuestra oferta completa para PyMEs,  un ecosistema que incluye:

  • Una gama completa de terminales fijas y móviles.
  • Movilidad fuera de la empresa mejorada para mantener a los usuarios conectados en cualquier momento y en cualquier lugar.
  • Escritorios eficientes para aumentar la productividad.
  • Funciones de bienvenida al cliente que van desde un simple correo de voz al  enrutamiento de de llamadas integrados, proporcionando un saludo profesional y un aumento en la satisfacción del cliente.
  • Infraestructura de red único de servicios de voz y datos, lo que reduce los costos.

 

Open Touch Suite SMB: Beneficios
Modular, flexible y escalable para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas de 5 a 200 usuarios
Ofrece experiencia de comunicación empresarial de próxima generación en PC, teléfonos de escritorio, teléfonos inteligentes.
Proporciona acceso a todas las funciones de los servicios de comunicaciones empresariales a través de dispositivos, dentro o fuera de las instalaciones.
Aumenta la eficacia de la comunicación para los empleados, ofreciendo nuevas oportunidades para llegar a los contactos.
Aumenta la satisfacción del cliente mediante la mejora de la resolución llamadas con Call Center, centrado en voz, que viene integrado en la solución (Opcional).
Reduce los costos de comunicación y permite una selección de configuraciones para el tipo de terminales, pudiendo ser las mismas todas IP, un mix de IP / TDM o todas TDM, minimizando la inversión adicional y permitiendo una migración sin problemas gracias a la flexibilidad de la infraestructura de telefonía IP y la escalabilidad del software.
Reduce el costo total de propiedad para los servicios de comunicación y conversación de negocios con una gestión simplificada y unificada.
Fácil instalación en entornos 100% TDM y / o entornos convergentes IP/TDM gracias a su capacidad zero-touch.
Instalación óptima listo para la próxima generación de comunicaciones con protocolo SIP en el núcleo

Características estándar

Asistente personal
Integración de telefonía informática integrada servidor (CTI)
Diez minutos de música en espera personalizada.
Guías vocales del sistema en cuatro idiomas.
Correo de voz y buzón para todos los usuarios con dos puertos y 60 minutos de almacenamiento (ampliables).
Cuatro licencias de compresores de VoIP.
200 Licencias para el asistente PIMphony Basic.
Desvío de llamadas: transferencia automática de llamadas entrantes.
Soporte para terminales analógicos, digitales, IP y los teléfonos móviles y softphones para PC.

Opciones adicionales

Operadora automática (AA), AA múltiple (MLAA).
Soporte de terminales SIP.
Soporte de Troncales SIP.

 


Servidor de Comunicaciones Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX Enterprise / OXE

La Suite Enterprise de Servidores Alcatel-Lucent Enterprise, resuelve las comunicaciones avanzadas de Empresas y Organizaciones medianas y grandes (MLE). Con un hardware robusto y escalable, provee servicio a miles de usuarios instalados y mantenidos por Gervasoni Ingeniería en toda la región. Asimismo, Alcatel-Lucent Enterprise permite la implementación de arquitectura distribuida, con el concepto de Media Gateways remotos, extendiendo las comunicaciones de los clientes, hasta dónde éstos necesiten. Asimismo, la Suite Enterprise de Alcatel-Lucent ofrece la modularidad por software, permitiendo a los clientes su crecimiento en aplicaciones, que se instalan a medida que surja la necesidad, resolviendo así de una forma muy eficiente, el crecimiento de cada Empresa u Organización. La Suite se completa con una amplia gama de Terminales inteligentes, digitales, IP/SIP, módulos para conferencias, smart-phones de escritorio, y móviles (on-site/off-site).

Diagrama OXE


Alcatel Open Touch para Medianas y Grandes Empresas / OT

Las soluciones Open Touch para Medianas y Grandes Empresas (MLEs), completan el amplio portafolio de soluciones Alcatel-Lucent Enterprise y que Gervasoni Ingeniería acerca a sus clientes, con soluciones llave en mano.  El concepto es revolucionario, y responde a las nuevas exigencias de estos tiempos: comunicaciones multimedia, multidispositivo y multiparte.  Tanto los usuarios internos como los clientes y todo quien entre en contacto con la Empresa, podrá utilizar ya no solamente el tradicional canal telefónico, sino cualquier medio (video, datos, colaboración). Los ejecutivos y empleados ya no se encuentran “atados” a la extensión telefónica de su oficina. Hoy por hoy, necesitan y desean mantener sus comunicaciones con nivel corporativo, estén donde estén, utilizando sus dispositivos móviles.  Generar una conferencia, incluir o invitar participantes, compartir documentos, mantener sesiones de colaboración, ya no son ciencia ficción, sino facilidades perfectamente disponibles para las Empresas y Organizaciones de la región. Cada caso, cada necesidad, es un proyecto a medida, que Gervasoni Ingeniería, como partner Certificado de Alcatel-Lucent Enterprise, podrá llevar adelante de su mano. No dude en contactarnos y un especialista se pondrá en comunicación con Ud. para acompañarlo desde el primer día en su proyecto.
 

 Alcatel-Lucent OT for MLE-Value proposition

 

Terminales digitales e IP Alcatel-Lucent Enterprise

Portfolio de terminales IP propietarias – Serie 8

https://www.gervasoni.biz/wp-content/uploads/2015/09/Serie-8-Logo-GI.pdf

Portfolio de terminales digitales propietarias – Serie 9

https://www.gervasoni.biz/wp-content/uploads/2015/09/Serie-9-Logo-GI.pdf


Networking – Swithching – Wireless LAN

Las comunicaciones convergentes obligan a que las empresas cuenten con una infraestructura de networking adecuada a sus necesidades, capaz de soportar los diferentes tipos de tráfico que los negocios de hoy demandan, y asegurar la continuidad de las operaciones, ofreciendo robustez y disponibilidad. En Gervasoni Ingeniería comprendimos esa realidad desde su gestación, por lo tanto integramos las mejores soluciones de switching para resolver la infraestructura básica que nos permita luego, sostener todo el resto del complejo esquema de comunicaciones de voz, datos e imágenes de nuestros clientes.
Alcatel-Lucent Enterprise ha desarrollado un portfolio de equipamiento de networking sólido y completo que resuelve las necesidades tanto del core de una gran red (Data Center, NOCs, etc.), como las capas de agregación y de borde, siempre cumpliendo con las demandas antes descritas, y que surgen en cada proyecto, no importa ya el tamaño. De este modo, se ofrece una solución end to end para resolver la conectividad y las comunicaciones intregradas de nuestros clientes, con alta calidad.

→Quiero que Gervasoni Ing me contacte