Contact Centers
Los Centros de Atención (Call/Contact Centers) se han vuelto una necesidad vital en muchas Empresas, incluso pequeñas y medianas, que necesitan atender adecuadamente a sus clientes y gestionar los recursos (humanos, tecnológicos, etc.) en forma eficiente. En Gervasoni hemos desarrollado una experiencia muy interesante resolviendo todo tipo de casos. Los invitamos a conocernos y contactarnos para acompañarlos en su proyecto, y ayudarlos a identificar sus oportunidades de mejora en la atención telefónica entrante, la gestión de llamadas salientes, y a incursionar en la multicanalidad, que es la forma que los clientes de hoy, demandan.